Pusat Layanan Xiaomi, Prosedur dan Ketentuan
Bagaimana cara menemukan jaminan pusat layanan Xiaomi yang sedang Anda cari? Dulu banyak yang takut membeli Xiaomi karena tidak sedikit rumor yang mengatakan bahwa klaim garansi untuk produk ini begitu sulit, meski itu adalah asumsi yang salah.
Mengajukan garansi di service center Xiaomi sama sekali tidak sulit, bahkan pengurusannya pun bisa dilakukan dengan cepat. Meski harganya murah, produk elektronik yang diproduksi Xiaomi begitu terkenal dengan daya tahannya. Produk elektronik tidak mudah rusak.
Namun demikian, bukan berarti produk elektronik yang diproduksi Xiaomi tidak bisa rusak, karena produk tersebut masih bisa mengalami kerusakan yang disebabkan oleh catatan pabrik atau karena berbagai faktor lainnya. Ketika Anda mengetahui bahwa produk Xiaomi yang Anda beli rusak, Anda dapat langsung mengajukan garansi.
Cara klaim garansi untuk xiaomi service center cukup mudah, asalkan anda mengikuti sedekat mungkin dengan prosedur dan ketentuan, karena setiap produk xiaomi memiliki masa garansi yang berbeda, jadi pastikan anda sudah mengecek apakah jangka waktunya sesuai atau belum. Berikut informasi lengkap mengenai langkah-langkah garansi Xiaomi.
Garansi Ponsel Xiaomi
Cara klaim garansi untuk produk ponsel, barang yang memiliki garansi tidak hanya ponsel, tetapi juga perangkat keras, pada charger. Jadi, Anda tidak perlu khawatir jika aksesoris bawaan juga rusak sebelum masa garansi berakhir.
Untuk ponsel sendiri, masa garansi adalah 15 bulan, dengan ruang lingkup garansi suku cadang dan biaya tenaga kerja, sedangkan dokumen pendamping yang harus Anda bawa saat mengajukan permintaan garansi adalah bukti pembelian, serta kartu garansi. Seperti halnya baterai internal, masa garansi adalah 15 bulan.
Cara meminta garansi service center Xiaomi untuk produk charger dan aksesoris bawaan di duskbook, masa garansi yang diberikan selama 6 bulan, untuk lingkup garansi sudah termasuk biaya tenaga kerja dan suku cadang sedangkan dokumen pendamping yang harus anda bawa adalah bukti pembelian dan kartu garansi.
Selain handphone, produk tablet juga memiliki garansi. Untuk perangkat keras, masa garansi adalah 12 bulan, dengan rentang garansi yang sama, yaitu biaya tenaga kerja dan suku cadang. Pada baterai, pengisi daya, dan berbagai aksesori, masa garansi adalah 6 bulan, dan Anda harus membawa dokumen yang menyertainya seperti catatan pembelian dan kartu garansi.
Produk ponsel Xiaomi, seperti Redmi Note 7, memiliki masa garansi 18 bulan, sedangkan produk Redmi 8 dan 8A, 9A dan 9C memiliki masa garansi 24 bulan. Oleh karena itu, jika Anda memiliki produk ponsel ini, Anda mendapatkan masa garansi yang lebih lama.
Garansi produk Xiaomi
Pada produk tambahan, misalnya, seperti Mi Band, masa garansi yang diberikan Xiaomi adalah 1 tahun, dengan garansi biaya tenaga kerja dan suku cadang. Selain itu, ada produk tambahan lainnya seperti Power Bank dengan masa garansi 1 tahun, handphone dengan masa garansi 6 bulan, baterai dengan masa garansi 6 bulan.
Aksesoris seperti charger yang dibeli terpisah juga memiliki masa garansi 6 bulan, garansi kabel data 6 bulan, lampu LED masa garansi 6 bulan, lampu meja Xiaomi masa garansi 6 bulan, dan charger Mobil USB juga memilikigaransi 6 bulan. Semua produk ini memiliki ruang lingkup garansi untuk biaya tenaga kerja dan suku cadang, dengan dokumen yang mendukung catatan pesanan.
Perlu diingat, selain cara meminta garansi dari xiaomi service center, Anda juga harus memperhatikan masa berlaku masa garansi, masa garansi juga berlaku dari konsumen yang menerima produk tersebut. Dengan demikian, masa garansi tidak dihitung dari konsumen yang menggunakan produk, melainkan dari penerimaan produk.
Selain itu, selama masa garansi, jika Xiaomi sudah melakukan pengecekan berbagai aksesoris dan konfirmasi, nantinya konsumen akan mendapatkan perbaikan gratis dan tanpa biaya, sehingga Anda tidak perlu khawatir akan mengenakan biaya yang besar, asalkan hal ini sesuai dengan aturan yang berlaku.
Ketentuan Klaim Garansi Pusat Layanan Xiaomi
Garansi servis Xiaomi juga harus memperhatikan semua ketentuan. Ketentuan garansi di atas hanya berlaku untuk wilayah Indonesia, sehingga produk yang memiliki garansi internasional, ketentuan di atas tidak berlaku. Selain itu, ketika pusat layanan Xiaomi menerima perangkat tersebut, Xiaomi nantinya akan melakukan pengujian.
Jadi ketika Anda menyerahkan unit, pastikan Anda mencadangkan data dan menyimpan berbagai jenis informasi dalam produk. Sebelum Anda melakukan perbaikan, Anda juga dapat menghubungi agen layanan dari Xiaomi untuk mengkonfirmasi berbagai jenis informasi seperti model, seri, dan IMEI.
Garansi service center Xiaomi harus diperhitungkan karena garansi produk Xiaomi ini tidak mencakup kasus-kasus seperti stempel garansi hilang atau telah dihapus. Semua kerusakan seperti catatan, retak goresan, lensa kancing dan kamera juga tidak termasuk dalam garansi produk. Menyukaiunit Xiaomi yang disebabkan oleh pembongkaran yang disengaja juga tidak termasuk dalam garansi.
Pembaruan pemeliharaan resetor kata sandi juga tidak termasuk dalam garansi. Nantinya, Xiaomi sendiri yang memutuskan apakah produk tersebut telah kadaluarsa atau telah terjadi pelanggaran garansi, jadi pastikan kembali bahwa Anda telah memenuhi persyaratan permintaan dengan benar dan benar.
Garansi Pusat Layanan Xiaomi
Setelah mengetahui syarat dan prosedur yang berlaku, Anda bisa langsung mengajukan garansi. Jika Anda ingin menjamin ponsel Anda, coba cadangkan file Anda terlebih dahulu. Setelah itu, Anda hanya perlu mengunjungi pusat layanan Xiaomi agar dapat mengajukan garansi.
Jika Anda ragu apakah permintaan garansi yang akan Anda ajukan telah disetujui atau belum, Anda dapat menghubungi Call Center Xiaomi terlebih dahulu. Call center Xiaomi di 0800-1-401558, tentukan apa yang ingin Anda jamin, dan apakah kerusakan itu diterima oleh pusat layanan atau tidak.
Alamat service center Xiaomi tersebar luas di seluruh Indonesia, jadi Anda tidak perlu khawatir. Jangan lupa masukkan struk pembelian pada telepon kardus atau produk elektronik yang telah rusak. Jangan lupa untuk membawa kartu garansi agar proses klaim bisa dilakukan lebih cepat.
Setibanya di pusat layanan xiaomi, cara meminta garansi service center Xiaomi selanjutnya, nantinya petugas akan mengecek dan merusak apakah kerusakan yang terjadi bisa dicover garansi. Jika permintaan garansi Anda disetujui, Anda tidak perlu membayar biaya perbaikan. Masa perbaikan biasanya berlangsung dari 1 hingga 4 minggu.
Jika kerusakan yang ditimbulkan oleh produk tersebut serius dan sulit diperbaiki, xiaomi nantinya akan mengganti perangkat tersebut. Selama masa garansi produk masih berlaku, Anda akan menerima penggantian gratis lengkap, tetapi jika tidak lagi berlaku, Anda harus membayar biaya penggantian dan perbaikan.
Memperbaiki unit di service center resmi sebenarnya adalah hal yang mudah, karena petugas akan melayani Anda dengan baik, asalkan selain itu semua ketentuan dan prosedur yang diikuti, setelah Anda melakukan metode permintaan garansi service center Xiaomi, Anda juga perlu rajin memantau service center, agar unit dapat cepat diperbaiki.